Tegels besteld, bevestigd gekregen én betaald.
Waren niet uit voorraad leverbaar zoals wel vermeld op de site maar dit was voor ons geen probleem dus de stratenmaker heeft ingepland de week na levering te beginnen.
3 werkdagen voor de leveringsweek krijgen we echter ineens een mail dat het product niet leverbaar is.
Het geboden alternatief was een compleet andere kleur dus gebeld naar de mogelijkheden en wat blijkt... geen enkele andere tegel in hun gehele assortiment is leverbaar!
Op de vraag waarom dit pas 3 dagen van te voren wordt gemeld omdat we nu wel een probleem hebben krijg ik alleen als antwoord. Ja dat is lastig mevrouw dat snap ik....
Oh en of ik wel 1 tot 2 weken op terugbetaling van mijn geld wil wachten...
Goedkoop is in dit geval niet alleen duurkoop maar pure oplichterij als geen enkele tegel leverbaar blijkt terwijl dit wel op de site staat!!!
Sterke punten Snel het geld binnen halen met prachtige beloften
Zwakke punten Beloften vervolgens niet nakomen en niets doen om tegemoet te komen
I was surfing the internet and found your email contact.
Are you looking for a website for your business or do you want to redesign your website with the latest features that might benefit the overall usability & user experience which usually leads to better sales!
We Deliver Following Services:
∙ Web Designing & Development
∙ Hosting and Domain Registration
∙ Graphic Design & Logo Design
∙ Add/Update new features
Let me know if you are interested and want a fresh look so that we will be able to provide you with further solutions as per your requirements.
I am looking forward to hearing from you soon.
Sincerely,
Lucy Johnson
Your Website : vergelijkstratenmakers.nl
Sterke punten Hello,
Hope you are doing well
I was surfing the internet and found your email contact.
Are you looking for a website for your business or do you want to redesign your website with the latest features that might benefit the overall usability & user experience which usually leads to better sales!
We Deliver Following Services:
â Web Designing & Development
â Hosting and Domain Registration
â Graphic Design & Logo Design
â Add/Update new features
Let me know if you are interested and want a fresh look so that we will be able to provide you with further solutions as per your requirements.
I am looking forward to hearing from you soon.
Sincerely,
Lucy Johnson
Your Website : vergelijkstratenmakers.nl
Zwakke punten Hello,
Hope you are doing well
I was surfing the internet and found your email contact.
Are you looking for a website for your business or do you want to redesign your website with the latest features that might benefit the overall usability & user experience which usually leads to better sales!
We Deliver Following Services:
â Web Designing & Development
â Hosting and Domain Registration
â Graphic Design & Logo Design
â Add/Update new features
Let me know if you are interested and want a fresh look so that we will be able to provide you with further solutions as per your requirements.
Wilt u nog even vuurwerk halen maar u vindt het altijd zo'n gedoe?
Bestel dan makkelijk online (tijdelijk 1+1 gratis):
➤ https://rebrand.ly/VuurWerk
Sterke punten Wilt u nog even vuurwerk halen maar u vindt het altijd zo'n gedoe?
Bestel dan makkelijk online (tijdelijk 1+1 gratis):
⤠https://rebrand.ly/VuurWerk
Zwakke punten Wilt u nog even vuurwerk halen maar u vindt het altijd zo'n gedoe?
Bestel dan makkelijk online (tijdelijk 1+1 gratis):
⤠https://rebrand.ly/VuurWerk
Bij Slimbestraten 150 bestelt. B keuze, inhoudende de optie, dat beschadigde en onoverkomelijke gebreken vergoed worden.
Bij levering waren er een aantal met zichtbare transportschade. Bij de levering waren er 2 extra bijgeleverd vanwege transportschade. In feite al 4 te weinig.
Door ziekte, corona van de stratenmaker en mijzelf en het feit dat door schaarste van personeel kon niet direct met de actie van het leggen worden begonnen.
Bij het uitleggen, bleek, dat er 15 tegels zodanige gebreken vertoonden, dat die niet bruikbaar waren. Stukken afgebroken en diepe putten in het bovenvlak. 3 van deze tegels konden door verzagen gedeeltelijk worden gebruikt, zodat er dus nog 12 defecte tegels overbleven Ik heb foto's gemaakt, deze in een brief verwerkt en gezonden naar het adres in Culemborg.
Na bijna 2 weken dezelfde brief nogmaals verzonden, waarna beide brieven terugkwamen met de aantekening, dat die niet besteld konden worden. Hierna na een korte tijd dezelfde brief per aangetekende brief gezonden. Ook deze kwam als onbestelbaar retour.
Bellen lukte intussen niet omdat na minimaal 45 minuten wachttijd de verbinding wordt verbroken.
Na veel zoeken op internet kwam ik op het mailadres aftersale. Op mijn mail kwam wel snel antwoord, maar met een afwijzing van mijn verzoek om genoegdoening. Ondanks de gekozen B keuze, moeten de tegels wel oogbaar en bruikbaar zijn en 10% uitval teveel. Hierna kreeg ik nog een mail, dat mijn claim te laat was, namelijk 5 maanden na levering en dat ik de zending direct had moeten controleren op gebreken. De tegels op pallets geleverd en niet stuk voor stuk afgeladen, dus directe controle kan niet.
Een eis om de tegels direct uit te leggen is niet altijd mogelijk, Dat mijn melding niet “op tijd” binnenkwam is natuurlijk een drogreden. Slimbestraten is heel handig in het ontwijken van contact. Zelfs de meest ijverige postbode kan mijn brieven niet kwijt op het enige adres wat bekend is. Telefonisch contact wordt onmogelijk gemaakt en er moet inventief gezocht worden om toch iemand van Slimbestraten te kunnen benaderen.
Het product ordinaire betontegel is geen bederfelijke waar. De versheid wordt ook niet bij levering niet belengrijk. Er zit geen sticker op met THT en/of gebruiken voor datum X. Ook niet leggen voor datum X. Reclames over tekortkomingen voor datum X.
Dat de post een waarschuwing geeft voor het adres is tevens tekenend voor de handel en handelswijze van Slimbestraten.
Sterke punten Snel afwijzen in mail, nadat ik na 3 brieven waarvan 1 aangetekend had gestuurd, die geweigerd werden.
Zwakke punten Klagen over het feit, dat ik pas 5 maanden na levering reclameerde.
De oorzaak daarvan heb ik ruimschoots uitgelegd.
Een betontegel is geen bederfelijke waar en moet zonder verwerking zelfs dezelfde zijn.
Eerste contact was prima, kreeg snel de offertes en uiteindelijk onze klinkers bij Slim bestraten besteld.
Klinkers kreeg ik samen met 2 geannuleerde big bags zand in week 36 geleverd. ( 6 september )
Hiervan heb ik gelijk een melding gemaakt en het zou zsm opgehaald worden.
Na 1 week weer contact opgenomen, wachttijd gemiddeld +30min, zou terug gebeld worden maar helaas. Elke week daarna contact opgenomen waarna ik terug gebeld zou worden. Wacht nog steeds op het eerste telefoontje.
Op 28 september via de site een klacht in gediend. Ook hier heb ik nog meer van gehoord.
Het is nu 6 weken later,week 42, en de 2 big bags staan tot grootte ergenis nog steeds voor de deur.
Inmiddels beginnen de buren te klagen en heeft de gemeente ook al contact gezocht over de status. Hier zit je dus niet op te wachten.
Een goed bedrijf leverd niet alleen maar lost ook dingen op die niet goed gaan. Daar kan je als bedrijf het verschil in maken. Helaas is dat bij Slim bestraten niet het geval.
Een grote tegenvaller en zou het aan iedereen afraden om hier wat te bestellen.
Hele slechte tegels waarvan de toplaag los laat en roest vlekken in komen na verloop van tijd . Service en garantie is heel slecht van deze fabrikant en laat veel te wensen over .koop deze tegels niet !!!
Het is dat 0 sterren niet mogelijk is, maar wat een slecht bedrijf is dit zeg. Tegels breken onder je handen, zitten zelfs al gebroken in de verpakking. En dan lekker makkelijk terug verwijzen naar de retailer. Schuld ligt niet bij de dealer, Excluton zelf levert slechte kwaliteit tegels. En dan een claim afwijzen, omdat je kapotte tegels in het pak moet laten zitten. Beetje lastig hè, als ze kapot gaan tijdens het verwerken (door een ervaren hovenier!). Ze proberen recht te praten wat krom is. Zo ontkom je makkelijk aan je verantwoording door het terug te leggen bij de dealer. Excluton, tijd dat jullie zelf de zaken op orde krijgen en klanten met klachten tegemoet komen.
Wij hebben de Noviton betonart tegels gekocht. Na drie maanden heeft het bovenste losgelaten. De beschrijving wat ze geven is dus niet correct. Helemaal geen stevige tegels. Na lange discussie en mail contact hebben wij uiteindelijk ons geld met veel moeite terug gekregen.
Van begin af aan problemen met loslatende coating. Via leverancier aangekaart. Excluton aanvaard de aansprakelijkheid en komt met een voorstel. Dit is echter totaal niet toereiken en Excluton weigert nader tot elkaar te komen. Leverancier komt met een aanvullende vergoeding die eigenlijk van Excluton zou moeten komen. Wat een waardeloze service van Excluton die op de hoogte zijn van de problemen met deze tegels.
Goed personeel,harde werkers. Er word steeds rekenening gehouden met wensen.
wordt achteraf gevraagd of je tevreden bent of nog op-of aanmerkingen,
Laten alles netjes achter
Hadden buiten een foto gemaak van de tegel die geleverd moest worden. De geleverde kleur week totaal af!
Koop hier NOOIT! Service zeer slecht.
Ook waren een aantal tegels kapot.
Bij het uitpakken van de tegels waren er al meer dan 10 kapot.Afgebrokkeld.
Deze zijn retour gegaan en hebben andere tegels gekregen via Huzink in Geesteren.
Een aantal weken nadat de tegels door een vakbekwaam hovenier in de tuin zijn gelegd beginnen de tegels af te brokkelen.
Hier heb ik de leverancier Huzink mee geconfronteerd maar die ontkent alle aansprakelijkheid en zegt dat het afbrokkelen en andere spontane beschadigingen(het lijkt of de tegels spontaan uit elkaar vallen)
heel normaal is en dat dit bij de firma Huzink in de monsteropstelling ook het geval is.
Daarna heb ik contact opgenomen met Excluton rechtstreeks maar in eerste instantie reageren die helemaal niet.Uiteindelijk ( na een stuk of 6 emails) antwoord van Excluton waarin zij proberen duidelijk te maken dat de verantwoordelijkheid niet bij Excluton ligt maar bij de retailer ( Huzink)
Maar Huzink heeft de tegels niet gemaakt,dus dat is niet correct.
De retailer en de producent Excluton spelen elkaar de bal toe en de consument is de dupe.
EXCLUTON VERKOOPT WILLENS EN WETENS ROTZOOI EN VERSCHUILT ZICH VERVOLGENS ACHTER DE RETAILER.
wat een stelletje laffe honden. KOOP GEEN PRODUCTEN VAN EXCLUTON!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Het service is tamelijk. Je krijgt weinig informatie en voelt je je gehaast omdat ze snel van je af willen zijn. Er wordt weinig informatie gegeven over retourneren en wordt nooit gezegd dat bij retourneren van producten, krijgt men 10 procent minder geld terug.
Ook ik heb een vergelijkbare ervaring als dat mensen eerder schreven (zie ik helaas nu pas). Wij hadden 60x60x3 cm Nero betonnen terrastegels van Excluton besteld. Na 2,5 maand wachten ontvingen wij een 'nieuwe levering'. Tegels zagen er prima uit, geen mankementen, geen schades. Maar... een week nadat de tegels gelegd waren (en NIET aangetikt waren met hamer o.i.d.), begonnen er spontaan stukjes van af te breken! Zowel aan de randen als in het oppervlak. Contact gezocht met Excluton, maar die zeggen inderdaad niet verantwoordelijk te zijn!? Terwijl het HUN tegels zijn!? En ook de leverancier, in dit geval Nusierbestrating, neemt geen verantwoordelijkheid, die zegt dat er altijd wel een plekje in het oppervlak kan zitten. Maar dit is veel ernstiger. De helft van de tegels van het terras is beschadigd. Kortom: Het zijn kwalitatief slechte betontegels, en zowel Excluton als Nusierbestrating verdienen een zware onvoldoende, omdat ze allebei het probleem niet erkennen en en geen verantwoordelijkheid nemen.
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Slechte kwaliteit betontegel. Nemen geen verantwoordelijkheid, nemen de klacht niet serieus, nemen de klacht niet aan.
BESTEL NIET BIJ SLIMBESTRATEN!!! DOE HET NIET!! JE KRIJGT ER SPIJT VAN!!!
Ik heb meer dan 100m2 tegels besteld incl. 5% snij en breukverlies. Ik vroeg nog of dit genoeg was en niet 10% nodig was maar dat hoefde echt niet, het ging hier echter om B-kwaliteit tegels. Er werden 5 pallets geleverd waar er in totaal 29 tegels kapot van zijn dit is meer dan een hele pallet kapot en dus ook meer dan 5% breuk! 20% breuk.
Men wil 100,- retour geven of een tegel in een hele andere maat leveren waar ik niks mee kan aangezien 90x90 perfect is voor alle paden die ik in mijn tuin heb. Ze kunnen deze tegel niet naleveren en ik wil dus €700,- als compensatie zodat ik wat ik tekort ga komen alsnog op een andere site duurder kan bijkopen.
Hier willen ze niet in meegaan maar ze bieden helaas ook geen passende oplossing. Ik wil dat deze klacht wordt opgelost naar alle redelijkheid, ik heb voor bijna €3000,- tegels gekocht maar kan zo de tuin niet afmaken, de tegelzetter heeft dit ook nog nooit meegemaakt.
A kwaliteit tegels gekocht bij slimbetraten. Er bleek nog al wat te mankeren aan de tegels. Allemaal vlekjen en afwijkende strepen op de tegels. Vervolgens schrijft slimbestraten een behandeling voor, echter helpt de behandeling niet, sterker nog het probleem is alleen maar verergerd. Vervolgens zegt slimbestraten helaas is je eigen risico en jammer dan. Ik verwacht een betere service van een bedrijf.
Dan heb ik het nog niet eens gehad over het grote verschil in afmetingen van de tegels, ondanks A kwaliteit, die klacht heb ik niet gemeld bij slimbestraten, dus hoor je mij ook niet over.de service van slimbestraten is zeer slecht te niemen en ik adviseer om niets te bestellen bij slimbestraten.
Zwakke punten Slechte service en tevens worden A kwaliteit stenen verkocht terwijl het hele slechte kwaliteit is.
Excluto levert zeer slechte tegels (Delft motief) begonnen na twee weken al gaatjes te vertonen. Fabricagedatum feb 2021. Expertiserapport afgeven zonder echt fysiek gekeken te hebben. Onder bestratingskosten uit proberen te komen, omdat het bij levering al mankementen zouden zijn. Echt heel vreemde houding en slechter kan niet. Dhr Michel Verheij van Excluton bv neemt als fabrikant totaal geen verantwoordelijkheid danwel moeite om klachten over zijn slechte product juist op te lossen, maar verschuilt zich achter de retailer die vervolgens weer wijst naar Excluton. Ze zijn zeker nog niet van mij af. Oplichters, niet intrappen!
In eerste instantie blij met de tegels die hij op onze oprit had gelegd - maar toen wij hem voor meer werk hadden ingehuurd en het niet helemaal lekker ging begon de ellende. Tegels los, nieuw gras zag er na een maand al niet meer uit en altijd maar beloven om terug te komen. Nu is hij zogenaamd failliet ...
Sterke punten geen
Zwakke punten komt beloftes niet na, haast nooit te bereiken aan de telefoon, komt soms gewoon niet - zonder het even door te geven.
Nadat we voor ruim 4000 euro materialen hadden gekocht blijkt 20m2 keramische tegels niet bruikbaar. Ach zeiden ze dit komt doordat het handelskwaliteit is. Dus dikke pech. Ik had dit kunnen weten als ik doorgeklikt had op het woord handelskwaliteit. HIerover wordt niet gepraat dus wordt er dus over de rug van klanten vies geld verdiend. Ga niet met ze in zee, jammer van je geld en je gezondheid
Sterke punten snel leveren
Zwakke punten kwaliteit en misleiding van de klant
Nadat we voor ruim 4000 euro materialen hadden gekocht blijkt 20m2 keramische tegels niet bruikbaar. Ach zeiden ze dit komt doordat het handelskwaliteit is. Dus dikke pech. Ik had dit kunnen weten als ik doorgeklikt had op het woord handelskwaliteit. HIerover wordt niet gepraat dus wordt er dus over de rug van klanten vies geld verdiend. Ga niet met ze in zee, jammer van je geld en je gezondheid
Sterke punten snel leveren
Zwakke punten kwaliteit en misleiding van de klant
Wij hebben de exclution soft comfort Nero besteld. Al het vuil, zand, voetstappen en vegen blijft erop liggen. Het is een ramp. De stratenmakers die het gelegd hebben met 25 jaar ervaring. Wisten niet wat ze zagen. Een poreuze tegel, gloednieuw gelegd en ziet eruit alsof het er al 30 jaar ligt. Fabrikant gemaild maar mailt niet terug. Word je toch. Verdrietig van als je met je zuurverdiende centen een nieuw terras laat leggen.
Sterke punten Geen sterke punten
Zwakke punten Service verlenen, leveren van slechte tegels
Wij hebben de tegel optimum Fiammato silver van excluton besteld. Dit leek op het oog een mooie sterke tegel. Koop dit niet!! Alles wat in aanraking komt met de tegel trekt er direct in. Gebruik zeker geen voegmortel, dit heeft al onze tegels totaal aangetast. Het zit hierdoor vol met lelijke vlekken. Ook krijtstreep (om de tegel op maat te kunnen snijden) gaat niet meer van de tegel af. Wij hebben een tuin vol tegels met gele cijfers en lijnen die met geen mogelijkheid te verwijderen zijn. Volgens excluton is niks mis met de tegel. In de omschrijving staat vuilwerend maar dat is absoluut niet zo. Heel veel spijt van deze aankoop.
Nooit, echt nooit bestellen!!!
Review over Slim BestratenTegels besteld, bevestigd gekregen én betaald.
Waren niet uit voorraad leverbaar zoals wel vermeld op de site maar dit was voor ons geen probleem dus de stratenmaker heeft ingepland de week na levering te beginnen.
3 werkdagen voor de leveringsweek krijgen we echter ineens een mail dat het product niet leverbaar is.
Het geboden alternatief was een compleet andere kleur dus gebeld naar de mogelijkheden en wat blijkt... geen enkele andere tegel in hun gehele assortiment is leverbaar!
Op de vraag waarom dit pas 3 dagen van te voren wordt gemeld omdat we nu wel een probleem hebben krijg ik alleen als antwoord. Ja dat is lastig mevrouw dat snap ik....
Oh en of ik wel 1 tot 2 weken op terugbetaling van mijn geld wil wachten...
Goedkoop is in dit geval niet alleen duurkoop maar pure oplichterij als geen enkele tegel leverbaar blijkt terwijl dit wel op de site staat!!!
Sterke punten
Snel het geld binnen halen met prachtige beloften
Zwakke punten
Beloften vervolgens niet nakomen en niets doen om tegemoet te komen
Johnson
Review over Stratenmaker BosmanHello,
Hope you are doing well
I was surfing the internet and found your email contact.
Are you looking for a website for your business or do you want to redesign your website with the latest features that might benefit the overall usability & user experience which usually leads to better sales!
We Deliver Following Services:
∙ Web Designing & Development
∙ Hosting and Domain Registration
∙ Graphic Design & Logo Design
∙ Add/Update new features
Let me know if you are interested and want a fresh look so that we will be able to provide you with further solutions as per your requirements.
I am looking forward to hearing from you soon.
Sincerely,
Lucy Johnson
Your Website : vergelijkstratenmakers.nl
Sterke punten
Hello,
Hope you are doing well
I was surfing the internet and found your email contact.
Are you looking for a website for your business or do you want to redesign your website with the latest features that might benefit the overall usability & user experience which usually leads to better sales!
We Deliver Following Services:
â Web Designing & Development
â Hosting and Domain Registration
â Graphic Design & Logo Design
â Add/Update new features
Let me know if you are interested and want a fresh look so that we will be able to provide you with further solutions as per your requirements.
I am looking forward to hearing from you soon.
Sincerely,
Lucy Johnson
Your Website : vergelijkstratenmakers.nl
Zwakke punten
Hello,
Hope you are doing well
I was surfing the internet and found your email contact.
Are you looking for a website for your business or do you want to redesign your website with the latest features that might benefit the overall usability & user experience which usually leads to better sales!
We Deliver Following Services:
â Web Designing & Development
â Hosting and Domain Registration
â Graphic Design & Logo Design
â Add/Update new features
Let me know if you are interested and want a fresh look so that we will be able to provide you with further solutions as per your requirements.
I am looking forward to hearing from you soon.
Sincerely,
Lucy Johnson
Your Website : vergelijkstratenmakers.nl
Allsop
Review over Stratenmaker BosmanWilt u nog even vuurwerk halen maar u vindt het altijd zo'n gedoe?
Bestel dan makkelijk online (tijdelijk 1+1 gratis):
➤ https://rebrand.ly/VuurWerk
Sterke punten
Wilt u nog even vuurwerk halen maar u vindt het altijd zo'n gedoe?
Bestel dan makkelijk online (tijdelijk 1+1 gratis):
⤠https://rebrand.ly/VuurWerk
Zwakke punten
Wilt u nog even vuurwerk halen maar u vindt het altijd zo'n gedoe?
Bestel dan makkelijk online (tijdelijk 1+1 gratis):
⤠https://rebrand.ly/VuurWerk
!50 tegels met 10% uitval
Review over Slim BestratenBij Slimbestraten 150 tegels afgenomen
Bij Slimbestraten 150 bestelt. B keuze, inhoudende de optie, dat beschadigde en onoverkomelijke gebreken vergoed worden.
Bij levering waren er een aantal met zichtbare transportschade. Bij de levering waren er 2 extra bijgeleverd vanwege transportschade. In feite al 4 te weinig.
Door ziekte, corona van de stratenmaker en mijzelf en het feit dat door schaarste van personeel kon niet direct met de actie van het leggen worden begonnen.
Bij het uitleggen, bleek, dat er 15 tegels zodanige gebreken vertoonden, dat die niet bruikbaar waren. Stukken afgebroken en diepe putten in het bovenvlak. 3 van deze tegels konden door verzagen gedeeltelijk worden gebruikt, zodat er dus nog 12 defecte tegels overbleven Ik heb foto's gemaakt, deze in een brief verwerkt en gezonden naar het adres in Culemborg.
Na bijna 2 weken dezelfde brief nogmaals verzonden, waarna beide brieven terugkwamen met de aantekening, dat die niet besteld konden worden. Hierna na een korte tijd dezelfde brief per aangetekende brief gezonden. Ook deze kwam als onbestelbaar retour.
Bellen lukte intussen niet omdat na minimaal 45 minuten wachttijd de verbinding wordt verbroken.
Na veel zoeken op internet kwam ik op het mailadres aftersale. Op mijn mail kwam wel snel antwoord, maar met een afwijzing van mijn verzoek om genoegdoening. Ondanks de gekozen B keuze, moeten de tegels wel oogbaar en bruikbaar zijn en 10% uitval teveel. Hierna kreeg ik nog een mail, dat mijn claim te laat was, namelijk 5 maanden na levering en dat ik de zending direct had moeten controleren op gebreken. De tegels op pallets geleverd en niet stuk voor stuk afgeladen, dus directe controle kan niet.
Een eis om de tegels direct uit te leggen is niet altijd mogelijk, Dat mijn melding niet “op tijd” binnenkwam is natuurlijk een drogreden. Slimbestraten is heel handig in het ontwijken van contact. Zelfs de meest ijverige postbode kan mijn brieven niet kwijt op het enige adres wat bekend is. Telefonisch contact wordt onmogelijk gemaakt en er moet inventief gezocht worden om toch iemand van Slimbestraten te kunnen benaderen.
Het product ordinaire betontegel is geen bederfelijke waar. De versheid wordt ook niet bij levering niet belengrijk. Er zit geen sticker op met THT en/of gebruiken voor datum X. Ook niet leggen voor datum X. Reclames over tekortkomingen voor datum X.
Dat de post een waarschuwing geeft voor het adres is tevens tekenend voor de handel en handelswijze van Slimbestraten.
Sterke punten
Snel afwijzen in mail, nadat ik na 3 brieven waarvan 1 aangetekend had gestuurd, die geweigerd werden.
Zwakke punten
Klagen over het feit, dat ik pas 5 maanden na levering reclameerde.
De oorzaak daarvan heb ik ruimschoots uitgelegd.
Een betontegel is geen bederfelijke waar en moet zonder verwerking zelfs dezelfde zijn.
Komen afspraken niet na
Review over Slim BestratenEerste contact was prima, kreeg snel de offertes en uiteindelijk onze klinkers bij Slim bestraten besteld.
Klinkers kreeg ik samen met 2 geannuleerde big bags zand in week 36 geleverd. ( 6 september )
Hiervan heb ik gelijk een melding gemaakt en het zou zsm opgehaald worden.
Na 1 week weer contact opgenomen, wachttijd gemiddeld +30min, zou terug gebeld worden maar helaas. Elke week daarna contact opgenomen waarna ik terug gebeld zou worden. Wacht nog steeds op het eerste telefoontje.
Op 28 september via de site een klacht in gediend. Ook hier heb ik nog meer van gehoord.
Het is nu 6 weken later,week 42, en de 2 big bags staan tot grootte ergenis nog steeds voor de deur.
Inmiddels beginnen de buren te klagen en heeft de gemeente ook al contact gezocht over de status. Hier zit je dus niet op te wachten.
Een goed bedrijf leverd niet alleen maar lost ook dingen op die niet goed gaan. Daar kan je als bedrijf het verschil in maken. Helaas is dat bij Slim bestraten niet het geval.
Een grote tegenvaller en zou het aan iedereen afraden om hier wat te bestellen.
Slechte kwaliteit
Review over ExclutonHele slechte tegels waarvan de toplaag los laat en roest vlekken in komen na verloop van tijd . Service en garantie is heel slecht van deze fabrikant en laat veel te wensen over .koop deze tegels niet !!!
Sterke punten
Geen enkele verkopen gewoon troep
Zwakke punten
Heb geen goede punten meegemaakt
Tegels breken bij leggen
Review over ExclutonHet is dat 0 sterren niet mogelijk is, maar wat een slecht bedrijf is dit zeg. Tegels breken onder je handen, zitten zelfs al gebroken in de verpakking. En dan lekker makkelijk terug verwijzen naar de retailer. Schuld ligt niet bij de dealer, Excluton zelf levert slechte kwaliteit tegels. En dan een claim afwijzen, omdat je kapotte tegels in het pak moet laten zitten. Beetje lastig hè, als ze kapot gaan tijdens het verwerken (door een ervaren hovenier!). Ze proberen recht te praten wat krom is. Zo ontkom je makkelijk aan je verantwoording door het terug te leggen bij de dealer. Excluton, tijd dat jullie zelf de zaken op orde krijgen en klanten met klachten tegemoet komen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte kwaliteit tegels
Slechte klantenservice
Zeeeer slechte kwaliteit tegel
Review over ExclutonWij hebben de Noviton betonart tegels gekocht. Na drie maanden heeft het bovenste losgelaten. De beschrijving wat ze geven is dus niet correct. Helemaal geen stevige tegels. Na lange discussie en mail contact hebben wij uiteindelijk ons geld met veel moeite terug gekregen.
Sterke punten
Geen!!!
Zwakke punten
Alles is slecht bij excluton!!
Sales
Review over Stratenmaker van DijkHello!
Sterke punten
Hello!
Zwakke punten
Hello!
Excluton Noviton (coating)
Review over ExclutonVan begin af aan problemen met loslatende coating. Via leverancier aangekaart. Excluton aanvaard de aansprakelijkheid en komt met een voorstel. Dit is echter totaal niet toereiken en Excluton weigert nader tot elkaar te komen. Leverancier komt met een aanvullende vergoeding die eigenlijk van Excluton zou moeten komen. Wat een waardeloze service van Excluton die op de hoogte zijn van de problemen met deze tegels.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Waardeloze. after sales service
achtertuin bestrating gedaan
Review over John van Assen SierbestratingGoed personeel,harde werkers. Er word steeds rekenening gehouden met wensen.
wordt achteraf gevraagd of je tevreden bent of nog op-of aanmerkingen,
Laten alles netjes achter
Sterke punten
punctueel, goed personeel
SLECHT! Komt niet overeen!
Review over ExclutonHadden buiten een foto gemaak van de tegel die geleverd moest worden. De geleverde kleur week totaal af!
Koop hier NOOIT! Service zeer slecht.
Ook waren een aantal tegels kapot.
Sterke punten
Openingstijden
Zwakke punten
Totaal GEEN service!
Excluton tegels brokkelen af
Review over ExclutonBij het uitpakken van de tegels waren er al meer dan 10 kapot.Afgebrokkeld.
Deze zijn retour gegaan en hebben andere tegels gekregen via Huzink in Geesteren.
Een aantal weken nadat de tegels door een vakbekwaam hovenier in de tuin zijn gelegd beginnen de tegels af te brokkelen.
Hier heb ik de leverancier Huzink mee geconfronteerd maar die ontkent alle aansprakelijkheid en zegt dat het afbrokkelen en andere spontane beschadigingen(het lijkt of de tegels spontaan uit elkaar vallen)
heel normaal is en dat dit bij de firma Huzink in de monsteropstelling ook het geval is.
Daarna heb ik contact opgenomen met Excluton rechtstreeks maar in eerste instantie reageren die helemaal niet.Uiteindelijk ( na een stuk of 6 emails) antwoord van Excluton waarin zij proberen duidelijk te maken dat de verantwoordelijkheid niet bij Excluton ligt maar bij de retailer ( Huzink)
Maar Huzink heeft de tegels niet gemaakt,dus dat is niet correct.
De retailer en de producent Excluton spelen elkaar de bal toe en de consument is de dupe.
EXCLUTON VERKOOPT WILLENS EN WETENS ROTZOOI EN VERSCHUILT ZICH VERVOLGENS ACHTER DE RETAILER.
wat een stelletje laffe honden. KOOP GEEN PRODUCTEN VAN EXCLUTON!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie review
Goedkoop is duurkoop
Review over Slim BestratenMeer dan 25% breuk en niet tot enige oplossing bereid. Waardeloos en blijkt maar weer goedkoop is duurkoop
Zwakke punten
Gekocht is pech gehad
Top!
Review over Stratenmaker van DijkOnze stratenmaker was Top!
Meedenkend, netjes en correct.
Hij heeft alles voortreffelijk uitgevoerd.
Wij kunnen hem zeker aanbevelen.
Sterke punten
Correct
Tamelijk service, bij retour 10 procent minder
Review over KippersluisHet service is tamelijk. Je krijgt weinig informatie en voelt je je gehaast omdat ze snel van je af willen zijn. Er wordt weinig informatie gegeven over retourneren en wordt nooit gezegd dat bij retourneren van producten, krijgt men 10 procent minder geld terug.
Sterke punten
Goed aanbod
Zwakke punten
Service en informatie
Nero-tegels Excluton brokkelen na aantal dagen spontaan af!
Review over ExclutonOok ik heb een vergelijkbare ervaring als dat mensen eerder schreven (zie ik helaas nu pas). Wij hadden 60x60x3 cm Nero betonnen terrastegels van Excluton besteld. Na 2,5 maand wachten ontvingen wij een 'nieuwe levering'. Tegels zagen er prima uit, geen mankementen, geen schades. Maar... een week nadat de tegels gelegd waren (en NIET aangetikt waren met hamer o.i.d.), begonnen er spontaan stukjes van af te breken! Zowel aan de randen als in het oppervlak. Contact gezocht met Excluton, maar die zeggen inderdaad niet verantwoordelijk te zijn!? Terwijl het HUN tegels zijn!? En ook de leverancier, in dit geval Nusierbestrating, neemt geen verantwoordelijkheid, die zegt dat er altijd wel een plekje in het oppervlak kan zitten. Maar dit is veel ernstiger. De helft van de tegels van het terras is beschadigd. Kortom: Het zijn kwalitatief slechte betontegels, en zowel Excluton als Nusierbestrating verdienen een zware onvoldoende, omdat ze allebei het probleem niet erkennen en en geen verantwoordelijkheid nemen.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Slechte kwaliteit betontegel. Nemen geen verantwoordelijkheid, nemen de klacht niet serieus, nemen de klacht niet aan.
waardeloos!!
Review over Slim BestratenBESTEL NIET BIJ SLIMBESTRATEN!!! DOE HET NIET!! JE KRIJGT ER SPIJT VAN!!!
Ik heb meer dan 100m2 tegels besteld incl. 5% snij en breukverlies. Ik vroeg nog of dit genoeg was en niet 10% nodig was maar dat hoefde echt niet, het ging hier echter om B-kwaliteit tegels. Er werden 5 pallets geleverd waar er in totaal 29 tegels kapot van zijn dit is meer dan een hele pallet kapot en dus ook meer dan 5% breuk! 20% breuk.
Men wil 100,- retour geven of een tegel in een hele andere maat leveren waar ik niks mee kan aangezien 90x90 perfect is voor alle paden die ik in mijn tuin heb. Ze kunnen deze tegel niet naleveren en ik wil dus €700,- als compensatie zodat ik wat ik tekort ga komen alsnog op een andere site duurder kan bijkopen.
Hier willen ze niet in meegaan maar ze bieden helaas ook geen passende oplossing. Ik wil dat deze klacht wordt opgelost naar alle redelijkheid, ik heb voor bijna €3000,- tegels gekocht maar kan zo de tuin niet afmaken, de tegelzetter heeft dit ook nog nooit meegemaakt.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Slechte kwaliteit leveren
Gebreken aan stenen wordt niets mee gedaan
Review over Slim BestratenA kwaliteit tegels gekocht bij slimbetraten. Er bleek nog al wat te mankeren aan de tegels. Allemaal vlekjen en afwijkende strepen op de tegels. Vervolgens schrijft slimbestraten een behandeling voor, echter helpt de behandeling niet, sterker nog het probleem is alleen maar verergerd. Vervolgens zegt slimbestraten helaas is je eigen risico en jammer dan. Ik verwacht een betere service van een bedrijf.
Dan heb ik het nog niet eens gehad over het grote verschil in afmetingen van de tegels, ondanks A kwaliteit, die klacht heb ik niet gemeld bij slimbestraten, dus hoor je mij ook niet over.de service van slimbestraten is zeer slecht te niemen en ik adviseer om niets te bestellen bij slimbestraten.
Zwakke punten
Slechte service en tevens worden A kwaliteit stenen verkocht terwijl het hele slechte kwaliteit is.
Excluton Delft tegel ZEER SLECHT
Review over ExclutonExcluto levert zeer slechte tegels (Delft motief) begonnen na twee weken al gaatjes te vertonen. Fabricagedatum feb 2021. Expertiserapport afgeven zonder echt fysiek gekeken te hebben. Onder bestratingskosten uit proberen te komen, omdat het bij levering al mankementen zouden zijn. Echt heel vreemde houding en slechter kan niet. Dhr Michel Verheij van Excluton bv neemt als fabrikant totaal geen verantwoordelijkheid danwel moeite om klachten over zijn slechte product juist op te lossen, maar verschuilt zich achter de retailer die vervolgens weer wijst naar Excluton. Ze zijn zeker nog niet van mij af. Oplichters, niet intrappen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie review
Nooit meer !
Review over Stratenmaker van DijkIn eerste instantie blij met de tegels die hij op onze oprit had gelegd - maar toen wij hem voor meer werk hadden ingehuurd en het niet helemaal lekker ging begon de ellende. Tegels los, nieuw gras zag er na een maand al niet meer uit en altijd maar beloven om terug te komen. Nu is hij zogenaamd failliet ...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
komt beloftes niet na, haast nooit te bereiken aan de telefoon, komt soms gewoon niet - zonder het even door te geven.
Waardeloos bedrijf, bedriegers
Review over Slim BestratenNadat we voor ruim 4000 euro materialen hadden gekocht blijkt 20m2 keramische tegels niet bruikbaar. Ach zeiden ze dit komt doordat het handelskwaliteit is. Dus dikke pech. Ik had dit kunnen weten als ik doorgeklikt had op het woord handelskwaliteit. HIerover wordt niet gepraat dus wordt er dus over de rug van klanten vies geld verdiend. Ga niet met ze in zee, jammer van je geld en je gezondheid
Sterke punten
snel leveren
Zwakke punten
kwaliteit en misleiding van de klant
Waardeloos bedrijf, bedriegers
Review over Slim BestratenNadat we voor ruim 4000 euro materialen hadden gekocht blijkt 20m2 keramische tegels niet bruikbaar. Ach zeiden ze dit komt doordat het handelskwaliteit is. Dus dikke pech. Ik had dit kunnen weten als ik doorgeklikt had op het woord handelskwaliteit. HIerover wordt niet gepraat dus wordt er dus over de rug van klanten vies geld verdiend. Ga niet met ze in zee, jammer van je geld en je gezondheid
Sterke punten
snel leveren
Zwakke punten
kwaliteit en misleiding van de klant
Slechte tegels
Review over ExclutonWij hebben de exclution soft comfort Nero besteld. Al het vuil, zand, voetstappen en vegen blijft erop liggen. Het is een ramp. De stratenmakers die het gelegd hebben met 25 jaar ervaring. Wisten niet wat ze zagen. Een poreuze tegel, gloednieuw gelegd en ziet eruit alsof het er al 30 jaar ligt. Fabrikant gemaild maar mailt niet terug. Word je toch. Verdrietig van als je met je zuurverdiende centen een nieuw terras laat leggen.
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Service verlenen, leveren van slechte tegels
Niet wat je verwacht
Review over ExclutonWij hebben de tegel optimum Fiammato silver van excluton besteld. Dit leek op het oog een mooie sterke tegel. Koop dit niet!! Alles wat in aanraking komt met de tegel trekt er direct in. Gebruik zeker geen voegmortel, dit heeft al onze tegels totaal aangetast. Het zit hierdoor vol met lelijke vlekken. Ook krijtstreep (om de tegel op maat te kunnen snijden) gaat niet meer van de tegel af. Wij hebben een tuin vol tegels met gele cijfers en lijnen die met geen mogelijkheid te verwijderen zijn. Volgens excluton is niks mis met de tegel. In de omschrijving staat vuilwerend maar dat is absoluut niet zo. Heel veel spijt van deze aankoop.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Klantonvriendelijk