Excluton

Sierbestrating van Excluton | Topkwaliteit & Duurzaam | 45 Jaar ervaring Excluton biedt een groot assortiment sierbestrating. Met 2200+ producten heeft u keuze uit o.a. betontegels, keramische tegels, natuursteen tegels en klinkers.

Excluton Reviews

    SLECHT! Komt niet overeen!

    Hadden buiten een foto gemaak van de tegel die geleverd moest worden. De geleverde kleur week totaal af!

    Koop hier NOOIT! Service zeer slecht.

    Ook waren een aantal tegels kapot.

    Sterke punten
    Openingstijden

    Zwakke punten
    Totaal GEEN service!

    Excluton tegels brokkelen af

    Bij het uitpakken van de tegels waren er al meer dan 10 kapot.Afgebrokkeld.
    Deze zijn retour gegaan en hebben andere tegels gekregen via Huzink in Geesteren.
    Een aantal weken nadat de tegels door een vakbekwaam hovenier in de tuin zijn gelegd beginnen de tegels af te brokkelen.
    Hier heb ik de leverancier Huzink mee geconfronteerd maar die ontkent alle aansprakelijkheid en zegt dat het afbrokkelen en andere spontane beschadigingen(het lijkt of de tegels spontaan uit elkaar vallen)
    heel normaal is en dat dit bij de firma Huzink in de monsteropstelling ook het geval is.
    Daarna heb ik contact opgenomen met Excluton rechtstreeks maar in eerste instantie reageren die helemaal niet.Uiteindelijk ( na een stuk of 6 emails) antwoord van Excluton waarin zij proberen duidelijk te maken dat de verantwoordelijkheid niet bij Excluton ligt maar bij de retailer ( Huzink)
    Maar Huzink heeft de tegels niet gemaakt,dus dat is niet correct.
    De retailer en de producent Excluton spelen elkaar de bal toe en de consument is de dupe.
    EXCLUTON VERKOOPT WILLENS EN WETENS ROTZOOI EN VERSCHUILT ZICH VERVOLGENS ACHTER DE RETAILER.
    wat een stelletje laffe honden. KOOP GEEN PRODUCTEN VAN EXCLUTON!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    zie review

    Nero-tegels Excluton brokkelen na aantal dagen spontaan af!

    Ook ik heb een vergelijkbare ervaring als dat mensen eerder schreven (zie ik helaas nu pas). Wij hadden 60x60x3 cm Nero betonnen terrastegels van Excluton besteld. Na 2,5 maand wachten ontvingen wij een 'nieuwe levering'. Tegels zagen er prima uit, geen mankementen, geen schades. Maar... een week nadat de tegels gelegd waren (en NIET aangetikt waren met hamer o.i.d.), begonnen er spontaan stukjes van af te breken! Zowel aan de randen als in het oppervlak. Contact gezocht met Excluton, maar die zeggen inderdaad niet verantwoordelijk te zijn!? Terwijl het HUN tegels zijn!? En ook de leverancier, in dit geval Nusierbestrating, neemt geen verantwoordelijkheid, die zegt dat er altijd wel een plekje in het oppervlak kan zitten. Maar dit is veel ernstiger. De helft van de tegels van het terras is beschadigd. Kortom: Het zijn kwalitatief slechte betontegels, en zowel Excluton als Nusierbestrating verdienen een zware onvoldoende, omdat ze allebei het probleem niet erkennen en en geen verantwoordelijkheid nemen.

    Sterke punten
    Geen.

    Zwakke punten
    Slechte kwaliteit betontegel. Nemen geen verantwoordelijkheid, nemen de klacht niet serieus, nemen de klacht niet aan.

    Excluton Delft tegel ZEER SLECHT

    Excluto levert zeer slechte tegels (Delft motief) begonnen na twee weken al gaatjes te vertonen. Fabricagedatum feb 2021. Expertiserapport afgeven zonder echt fysiek gekeken te hebben. Onder bestratingskosten uit proberen te komen, omdat het bij levering al mankementen zouden zijn. Echt heel vreemde houding en slechter kan niet. Dhr Michel Verheij van Excluton bv neemt als fabrikant totaal geen verantwoordelijkheid danwel moeite om klachten over zijn slechte product juist op te lossen, maar verschuilt zich achter de retailer die vervolgens weer wijst naar Excluton. Ze zijn zeker nog niet van mij af. Oplichters, niet intrappen!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Zie review

    Slechte tegels

    Wij hebben de exclution soft comfort Nero besteld. Al het vuil, zand, voetstappen en vegen blijft erop liggen. Het is een ramp. De stratenmakers die het gelegd hebben met 25 jaar ervaring. Wisten niet wat ze zagen. Een poreuze tegel, gloednieuw gelegd en ziet eruit alsof het er al 30 jaar ligt. Fabrikant gemaild maar mailt niet terug. Word je toch. Verdrietig van als je met je zuurverdiende centen een nieuw terras laat leggen.

    Sterke punten
    Geen sterke punten

    Zwakke punten
    Service verlenen, leveren van slechte tegels

    Niet wat je verwacht

    Wij hebben de tegel optimum Fiammato silver van excluton besteld. Dit leek op het oog een mooie sterke tegel. Koop dit niet!! Alles wat in aanraking komt met de tegel trekt er direct in. Gebruik zeker geen voegmortel, dit heeft al onze tegels totaal aangetast. Het zit hierdoor vol met lelijke vlekken. Ook krijtstreep (om de tegel op maat te kunnen snijden) gaat niet meer van de tegel af. Wij hebben een tuin vol tegels met gele cijfers en lijnen die met geen mogelijkheid te verwijderen zijn. Volgens excluton is niks mis met de tegel. In de omschrijving staat vuilwerend maar dat is absoluut niet zo. Heel veel spijt van deze aankoop.

    Sterke punten
    -

    Zwakke punten
    Klantonvriendelijk

    Slecht bedrijf

    klachten en service worden in alle opzichten genegeerd

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    tegels, klinkers en klachten afhandeling

    Klantenservice staat klein geschreven

    Helaas kan ik alleen maar afraden van Excluton. Na meermaals contact met Excluton klantenservice moet ik helaas vaststellen dat klant tevredenheid erg klein geschreven staat binnen deze organisatie. De geleverde terras bestrating (110m2 - 120x60) is met de tijd zo krom als bananen geworden, 1,5 cm en meer verschil op de hoeken. En Excluton weigert zich in alle vormen om hiervoor verantwoordelijkheid te nemen. Wij blijven nu zitten met de ellende en zullen noodgedwongen een advocaat moeten inschakelen aangezien Excluton klantenservice niet bereid is om naar ons verhaal te luisteren. Ze schuiven alles af op de verkopende tussen partij (die geen klacht wil indienen). Als producent mag je verwachten dat ze zelfstandig zorg dragen voor goede producten en vanzelfsprekend klachten hierover in behandeling nemen. Echt te schandalig voor woorden dat Excluton haar klanten zo in de steek laat. Zorg voor een oplossing en hou je klanten tevreden!

    Reactie van Exclution;

    Excluton neemt reclamaties serieus, wij vragen u alleen juridisch de juiste weg te volgen en de reclamatie te plaatsen bij het bedrijf waar u ons product heeft aangeschaft.
    Indien de betreffende Excluton dealer van mening is dat de reclamatie gegrond is en het geen normale slijtage, verwerkings- of gebruiksschade betreft, zal hij deze met alle van belang zijnde informatie bij ons indienen waarna onze aftersales manager de reclamatie zal beoordelen en eventueel oplossen.

    Met vriendelijke groet,

    Michel V

    Na 3x aangegeven dat de verkopende partij geen gehoor geeft blijven ze bij bovenstaand standpunt en reageren niet meer op nieuwe mails. Ze houden zich continue voor de domme en geven bewust geen gehoor op de gegronde klacht.

    Sterke punten
    Levering, daarmee is dan ook alles gezegd.

    Zwakke punten
    - Afschuiven van klachten
    - Nog niet bereid zijn om de klacht zelfstandig te beoordelen
    - Niet reageren op mails
    etc.

Bezoek Excluton

Schrijf je eigen review